沙發五年保固

GAGU沙發系列產品，自交貨日起五年內，正常使用情況下皆享有品質保證

一、五年保固服務

GAGU沙發系列產品，自交貨日起五年內，正常使用情況下皆享有品質保證保固期間內，我們將提供免費維修服務，超過保固期限，將視損壞程度酌收工本費

二、保固內容

鋼骨、木架結構－保固5年
功能五金－保固1年

三、以下情形不在保固範圍內

內材（MDI泡棉結構、彈性皮帶等）、面布不在本保固範圍內正常使用情況下，MDI泡棉會產生5-10％軟度變形，此屬正常現象，不影響結構
保固服務僅適用於一般家庭室內，營業場所及公開場合用途，不在本保固範圍內
自然耗損、人為因素及寵物因素，如人為用尖銳物品切割或刮傷、撞擊，意外所造成的損壞
自行拆解，更改商品結構造成的毀損
不當的清潔方式，導致商品產生瑕疵
天災或意外事件所造成的毀壞
椅腳不在本保固範圍內

四、請務必避免下述情形

將商品放置於室外或潮濕的環境
在沙發上跳躍，或做劇烈的運動

五、如何享受保固服務

當您需申請保固服務時，請回傳商品現況至官方LINE@，並出示本保固卡證明，我們將有專員盡快與您聯繫
請妥善保存本保固卡，遺失恕不補發
GAGU保留修正此品質保固條款與細則之權利

床墊十年保固

GAGU床墊系列產品，自交貨日起十年內，正常使用情況下皆享有品質保證

一、十年保固服務

GAGU床墊系列產品，自交貨日起十年內，正常使用情況下，本公司提供保固的服務

二、以下情形不在保固範圍內

正常的人體使用壓痕
因為床墊表面採用柔軟的舒適墊料，經過長時間的躺壓後，有人體壓痕產生屬於正常情況但若睡眠區域感受到彈簧有變形之疑慮，則屬保固範圍
對床墊本身軟硬度的偏好
床墊布面經使用後，有人為的破損、使用痕跡、霉斑、污漬、燒燙的痕跡
使用不適合的床架支撐例如6呎床墊使用5呎的床架，或是使用軟排骨架的床架
因自行搬運床墊而造成床墊四周護邊鋼架變形或其他部分損毀

三、請務必避免下述情形

我們建議您保留購買時的憑證，請勿撕毀床墊側邊鎖車縫的標籤，標籤可證明您所購買的床墊的製造資訊及材料內容，方便我們對產品的查核與追蹤
請勿彎、折或站立於床墊上，或是在床墊上跳躍，這些動作可能會造成床墊的損壞
請勿在床上吸菸或靠近火源處
不要將床墊直接放置於地面上，或放置於潮濕、不透氣的環境使用，以免因環境而造成床墊布料產生霉味或異味
床墊塑膠套一定要打開後再使用，因為在不透氣的環境下，床墊容易發霉

四、如何享受保固服務

當您需申請保固服務時，請回傳商品現況至官方LINE@，並出示本保固卡證明，我們將有專員盡快與您聯繫
請妥善保存本保固卡，遺失恕不補發
GAGU保留修正此品質保固條款與細則之權利